第二人民医院挂号预约平台提供线上、电话和现场三种预约方式,支持24小时在线挂号、分时段精准预约和专家号实时查询,患者可通过官方微信公众号、支付宝生活号或医院官网快速完成预约。
- 线上预约(推荐方式)
- 微信:关注"第二人民医院服务号",点击"预约挂号"选择科室/专家,支付后生成电子挂号单
- 官网:进入"患者服务"板块,用身份证号注册后即可预约7日内号源
- 特色功能:开通"智能导诊"AI问答,输入症状自动推荐科室
- 电话预约
- 拨打24小时服务热线(含3条人工专线和5条自助语音线),按语音提示操作
- 可提前1-30天预约,每天8:00-18:00可取消订单
- 老年患者专属通道:65岁以上拨打热线直接转人工服务
- 现场预约
- 门诊大厅设12台自助服务机(支持医保卡/身份证/电子健康卡)
- 人工窗口开放时间:工作日7:30-17:30,周末7:30-11:30
- 急诊患者可通过绿色通道加号(需持急诊病历)
注意事项:所有预约方式均需实名认证,就诊当日提前30分钟签到。爽约3次将暂停预约权限1个月,建议使用"候补预约"功能实时捡漏退号。