门诊挂号退费的核心流程包括:未就诊可申请退费、线上/线下取消预约退费、因医院责任导致的自动退费,具体需携带证件按机构规定办理。
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未就诊退费
预约后未前往就诊的患者,可向医疗机构提交退费申请,通常需提供挂号凭证、身份证等材料。部分医院要求就诊当日办理,超期可能需人工窗口处理。 -
取消预约退费
通过微信公众号等线上渠道支付的挂号费,部分医院支持就诊当日内线上退号,逾期需线下办理。人工窗口退费需持医保卡或身份证等有效证件。 -
医院责任退费
若因停诊、系统故障等医院原因导致挂号失效,医疗机构通常主动退费或协调改期,无需患者额外操作。
提示:退费规则因医院而异,建议提前查询目标机构的具体流程,避免延误。