句容医保中心的咨询电话是0511-8726 5678(工作日8:30-17:30)。该电话可提供医保政策查询、报销进度跟踪、异地就医备案等高频服务,支持人工与语音自助双通道。
关键服务内容
- 政策解答:覆盖职工医保、城乡居民医保、生育保险等政策细则;
- 业务办理:指导线上平台操作(如“江苏医保云”APP),或线下窗口材料预审;
- 问题反馈:受理报销异常、系统故障等投诉,3个工作日内回复处理进展。
注意事项
- 高峰期(每月1-5日)建议错峰拨打,或通过“句容市医疗保障局”官网在线咨询;
- 异地就医需提前备案,拨打时准备好身份证号及参保地信息。
如需紧急协助,可同步拨打12393省级医保服务热线(24小时)。建议收藏号码并关注官方渠道获取实时更新。