保定市医保局服务热线为12333，但需注意从外地拨打时需加区号0312，此外还可通过电话12345或0312 - 2029133等进行医保相关咨询。
12333是全国统一的人力资源社会保障公益服务号码，可提供政策咨询、信息查询、办事指南等服务。在保定，拨打12333时需在前面加拨区号0312，如外地用户咨询保定医保问题应拨打0312 - 12333。该热线覆盖养老、医疗、工伤、失业、生育保险等政策解读，并能指导参保登记、待遇申领等操作流程。
除12333外，保定市医保局还设有专门服务电话0312 - 2029133，隶属保定市医疗保险基金管理结算中心，用于处理医保基金事务及定点机构监管咨询。若涉及综合社保问题，可拨打保定市人社局电话0312 - 3088811或通过市政府服务热线12345转接。
河北省医保局官方号码0311 - 66906690提供省级政策支持，但保定市参保人优先选择本地热线更高效。12333服务时间为工作日早8:30至晚5:30，建议错峰拨打或通过“河北人社”APP自助查询。如遇忙线，可结合线下社保中心（地址：东风西路1号）及医保中心（地址：新华路58号）现场办理。
