门诊医保反结算适用于结算失败、费用调整或异地结算补差等场景，操作流程包括系统录入、身份验证、金额调整及发票重打，关键需注意密码确认、时间限制及材料准备。
操作流程需从门诊收费系统启动，首先在读卡机上刷诊疗卡并选择“医保反结算”功能，随后输入医保密码验证身份。若因结算失败需补缴费用，可在“现金”栏手动录入补缴金额，系统自动计算报销部分；若需退款则直接录入退款金额，系统打印新发票覆盖原记录。密码验证是关键步骤，身份确认后系统提取可报销金额，且不可二次修改。
结算完成后需经系统与人工双重审核，自动核对费用信息，复杂情况由人工复核提交材料，确保合规。重庆市流程要求患者携带身份证与医保卡，医疗机构需在合同范围内提供服务，费用追回涵盖参保人员与医院违规行为。部分省市规定反结算需在特定时间窗口内完成，如异地就医需提前备案，操作失败时可联系医保机构处理。
需准备完整材料如发票、清单、登记表等，线上操作确保医保信息绑定。反结算后系统自动记录并纳入审计，如北京规范明确追回与补支流程，涉及基金划拨、金额调整及补记手册。政策差异可能影响流程，建议提前咨询当地部门，确保步骤合规以减少风险。
