​​昌吉医保局人工咨询电话为0994 - 2267921和0994 - 2336085，参保人员可通过这两个电话咨询医保相关问题，获取准确的医保政策和业务信息，避免因误解政策而产生违规行为或遭受诈骗等情况，同时也可以拨打0994 - 2526019进行举报投诉。​​

1. ​​医保政策咨询​​：参保职工需要了解医保政策的各项规定，如参保登记的流程、门诊统筹定额的使用规则、家庭共济绑定的具体操作等，都可以拨打昌吉医保局人工咨询电话0994 - 2267921和0994 - 2336085进行询问。比如，在家庭共济方面，要明确家庭共济是指绑定后的家庭成员持本人医保卡就医结算时从职工个人账户资金代扣，每年4000元的门诊统筹定额只能由参保职工本人依照有关规定享用，不能与家庭成员或他人共用，这些具体的政策细节都可以通过咨询电话详细了解。
2. ​​违规行为提醒​​：根据昌吉市医疗保障局发布的提醒函，参保职工存在多种违法违规使用医保基金的行为是被禁止的，如将本人医疗保障凭证交由他人冒名使用、重复享受医疗保障待遇、转卖药品获取非法利益等。如果参保职工对哪些行为属于违规行为存在疑问，拨打咨询电话可以得到清晰的解释和说明，避免因无知而触犯规定，受到相应的处理处罚。
3. ​​举报投诉途径​​：若参保职工发现身边存在参保人员违法违规使用医保基金的行为，或者医保定点零售药店存在药品价格异常等违规行为，可以拨打0994 - 2526019进行举报投诉。昌吉州医保局也对部分医保定点零售药店常用药品价格进行了监测和公示，如开塞露、盐酸二甲双胍片等多种药品，当发现药店销售价格超过预警价格时，可拨打对应医保部门的电话反映，共同维护医保基金的安全和医保市场的正常秩序。
4. ​​防范诈骗提醒​​：近期出现诈骗分子冒充医保部门工作人员进行诈骗的情况，诈骗手段包括谎称参保人医保账户被盗刷、住院患者住院情况需核实、医保报销存在违规行为等，以此骗取参保人员个人和医保卡重要信息并要求转账或到指定地点接受调查。接到此类电话时，不要轻信，可拨打昌吉市医保局人工咨询电话0994 - 2267921和0994 - 2526019进行核实，避免上当受骗。

昌吉医保局的人工咨询电话是参保人员和广大群众了解医保政策、获取医保服务、维护自身权益以及防范诈骗的重要途径，大家应牢记这些电话，遇到问题及时咨询和反馈。