山西医保电子凭证激活率高达80.91%，超2555万人已激活，持续优化医疗保障服务能力。
山西医保电子凭证的高激活率源于多渠道公共服务体系的完善。山西省医保局打造“山西医保”微信公众号、网上办事大厅等平台，实现线上政策解读、参保登记及业务办理。通过推动“掌上办事大厅”，群众可便捷完成异地就医备案、医保信息查询等高频事项，同时依托“新生儿出生一件事”等联办服务，进一步缩短办事流程。
医保电子凭证的应用场景持续扩展至“医保+医疗”全链条服务。参保人可在线完成预约挂号、报告查询及处方流转，并享受家庭共济、亲情账户等个性化功能。平台日均服务约5万人次，每月业务处理量超1亿笔，显著提升医保服务效率。智能支付与药品比价功能的推出，强化了就医购药的透明度和便捷性。
政策层面的创新举措推动便民服务深化。例如推行医保服务热线试点，支持“电话办、视频办”便老服务；推动定点药店上传药品进销存数据，优化药品价格监管；试点长期护理保险制度，缓解失能家庭负担。医保电子凭证还联动跨省就医直接结算与医保基金监管智能化，减少欺诈骗保风险。
山西医保电子凭证的高激活率不仅反映数字化服务的普及成效，更体现从“能用”到“好用”的服务升级逻辑。未来将进一步整合医疗资源，强化适老化改造，实现“线上问诊+支付+送药”闭环服务，持续提升群众医保获得感与满意度。
