海口市医保局服务电话是0898-66738121(办公室)、0898-12333(咨询投诉),关键业务科室如待遇保障科(0898-66738259)、基金监管科(0898-66738203)也可直接联系,医保经办需拨打市社保局专线0898-36383233。
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核心服务电话
办公室电话0898-66738121为总联络方式,处理综合事务;咨询投诉热线0898-12333提供医保政策解答与问题反馈,人工服务时间为工作日8:30-12:00、14:00-17:00。 -
业务科室分线
待遇保障科(0898-66738259)负责医保待遇政策,基金监管科(0898-66738203)侧重医保基金安全,针对性咨询可提高效率。 -
医保经办指引
具体业务办理(如参保、报销)需联系海口市社保局专线0898-36383233,避免混淆职能分工。 -
注意事项
电话高峰时段(如9:00、14:00)更易接通,法定节假日服务暂停,建议错峰咨询。
如需线下办理,地址为海口市秀英区长滨三路9号市政府办公区16号南楼一层,工作时间与电话服务一致。