揭阳医保在线咨询是一项便民服务，通过“揭健通”平台，参保人可以在线复诊、预约挂号、与医生视频问诊，并获取病情诊断和用药建议。

一、在线咨询的功能

1. 在线复诊：慢性病或常见病患者可通过平台预约医生，填写病情描述后进行视频问诊，医生根据病情开具电子处方。
2. 挂号服务：患者可查看医生排班和号源，快速完成挂号。
3. 便捷性：支持随时随地咨询，尤其适合行动不便的患者。

二、使用方法

1. 注册登录：下载“揭健通”APP或关注揭阳医保微信公众号，完成注册并登录。
2. 选择服务：进入在线咨询模块，选择目标医生或科室。
3. 填写信息：提交病情描述及相关信息，等待医生接诊。
4. 视频问诊：与医生视频沟通，获取诊断和治疗方案。

三、注意事项

1. 信息准确：确保提供的个人信息和病情描述真实可靠，以便医生准确判断。
2. 隐私保护：平台会对用户信息严格保密，但需注意避免泄露敏感信息。
3. 适用范围：在线咨询主要针对常见病和慢性病，如遇紧急情况，建议前往医院就诊。

四、政策支持

揭阳医保政策鼓励参保人通过在线平台享受医疗服务，进一步减轻患者负担。例如，慢性病患者可在线复诊并享受医保报销。

五、总结

揭阳医保在线咨询不仅提升了医疗服务效率，还让患者享受更加便捷的医保服务。建议市民根据自身需求，合理使用在线咨询功能，以更好地维护自身健康。