襄阳市职工医保咨询电话为0710-3604360（市本级综合服务）和0710-3607811（办公室），具体业务科室电话如医疗管理科0710-3605551、工伤生育科0710-3604320等可针对性拨打。 关键服务亮点包括：全市医保业务已实现“一事联办”，市民服务中心窗口（紫贞公园路1号）可一站式办理；高频业务支持“网办掌办”，通过“襄阳医保局”微信公众号或湖北政务服务网在线办理；异地就医直接结算专线0710-3605551提供备案咨询。
-
核心电话与业务对应
市医保服务中心综合咨询电话0710-3604360覆盖参保核定、待遇报销等业务，医疗管理科0710-3605551负责本地及异地就医结算，生育保险咨询拨打0710-3605801。各县区电话如襄州区0710-2838558、枣阳市0710-6319594等需按参保地选择。 -
服务渠道多样化
线下服务已迁移至市民服务中心二楼南区（工作日8:30-12:00，13:30-17:00），原虎头山路6号大厅已关停。线上渠道包括“襄阳医保局”微信公众号（电子凭证申领、业务办理）、国家医保服务平台APP（跨省备案）等。 -
时效性与注意事项
电话咨询需避开节假日（如春节假期可能调整），星期日常规不上班。业务高峰期建议错峰办理，紧急事项可保留凭证后补办。注意区分职工与居民医保电话，如襄城区居民医保为0710-3606582。
建议优先通过官方线上渠道办理业务，若需现场办理请提前确认地址与材料。电话占线时可尝试不同科室分机或12345政务服务热线转接。
