河南省郑州市医保电话为12393(全市统一服务热线),其他主要分中心电话包括:67420156(市医保中心)、68123330(上街区)、60257010(荥阳市)等。
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核心服务热线
郑州市已全面启用12393医疗保障服务热线,提供政策咨询、业务查询、投诉受理等一站式服务。原查询热线68064000已于2022年停用,需注意区分。 -
分中心联系方式
- 市级:郑州市社会医疗保险中心(67420156);
- 区县:上街区(68123330)、荥阳市(60257010)、新郑市(62689216);
- 特殊区域:郑州航空港区(62538296)。
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注意事项
拨打时需避开高峰期(工作日上午9-11点),部分业务需提供身份证或医保卡号。若遇占线,可尝试通过“郑州医保”微信公众号在线查询。
如需办理复杂业务,建议提前确认所需材料并优先选择线下医保大厅办理,效率更高。