​​惠州市医保局人工服务电话为0752-2862920（医保关系业务）和0752-2862921（医疗生育待遇核发业务），全市统一政务服务热线12345也可转接医保咨询。​​ 各县区医保中心电话同步更新，如惠城区0752-7809125、惠阳区0752-3382063等，服务时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:00-17:30。

1. ​​核心咨询渠道​​
   市直医保业务通过市医保中心两个专线分业务办理：医保关系服务（0752-2862920）涵盖参保登记、转移接续等；医疗生育待遇核发（0752-2862921）处理报销、备案等。拨打12345按语音提示转医保专线可快速接入人工服务。

2. ​​县区电话精准覆盖​​
   各县区医保中心提供属地化服务，例如博罗县结算业务（0752-6630200）、大亚湾待遇核发（0752-5562360）。异地就医备案、生育津贴等业务需对应辖区电话咨询，避免跨区办理延误。

3. ​​服务时间与范围​​
   所有电话仅在工作日开放，非工作时间可通过“粤医保”微信小程序或国家医保服务平台APP提交申请。医疗救助、定点机构结算等复杂业务建议错峰拨打，避开周一上午高峰期。

建议收藏最新电话列表，并通过官网验证变更信息。线上渠道可补充查询政策细则，人工服务更适合个性化问题解答。