线上线下两种方式
修改医保电话号码可通过线上和线下两种方式办理,具体操作如下:
一、线下办理
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携带材料 :身份证、医保卡原件
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办理地点 :参保地医保经办机构窗口
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所需说明 :需说明更换手机号的原因
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注意事项 :部分城市需提前预约或填写申请表
二、线上办理
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国家医保服务平台APP
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下载APP并注册账号
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进入「我的」-「更换手机号」- 输入新号码及验证码完成修改
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地方医保小程序/官网
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青岛 :
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关注“青岛医疗保障”公众号或使用“青岛医保”小程序
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点击「掌办大厅」-「我的医保」-「居民/职工参保信息变更登记」
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提交新号码后系统自动更新
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其他地区 :
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以“浙里办”APP(浙江)或“湘医保”公众号(湖南)为例,流程类似:
- 进入对应平台-「信息变更」-「医保电子凭证」- 修改号码并验证
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三、注意事项
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时效性 :线上修改通常即时生效,线下办理需1-3个工作日
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多渠道同步 :建议修改后通过医保APP或公众号查询新号码是否更新
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特殊情况 :若遇到系统故障,可拨打12333医保服务热线咨询