陕西省居民医保缴费显示无人员信息，可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：

一、主要原因及解决方案

1. 首次参保未完成信息采集

   需携带身份证、户口簿到户籍所在地乡镇社保所或社区完成参保登记。首次参保人员无法直接线上缴费。

2. 信息未成功上传或录入错误

   • 检查个人信息是否准确（如姓名、身份证号），可通过社区或医保局核实并修改。

   • 若往年缴费信息未上传，需联系当地社保机构修正后再尝试缴费。

3. 系统延迟或地区未联网

   • 等待1-2小时系统更新，或联系当地社保部门核查。

   • 部分农村地区需到参保地完成信息联网，建议前往社区或办税服务厅办理。

4. 参保类型或状态异常

   • 城乡居民医保无个人账户，自由职业者缴费不划拨个人账户。

   • 若曾参加职工医保，需先停保并办理城乡居民医保登记。

5. 跨地区参保问题

   若户籍地与缴费地不一致，需在户籍地或居住地完成参保登记。

二、建议操作流程

1. 线下办理 ：携带身份证、户口簿到户籍地社区或办税服务厅完成信息采集。

2. 线上尝试 ：修改信息后再次通过税务部门指定渠道缴费，注意系统延迟。

3. 特殊情况处理 ：若因系统升级无法查询，可拨打12333或联系当地医保局核实。

提示：城乡居民医保缴费后无法查询个人账户，因该险种本身不设立个人账户。