在楚税通上交医保的退费流程如下，分为线上和线下两种方式，具体操作需根据退费类型选择：

一、线上退费流程（推荐）

1. 操作路径

   • 登录楚税通APP → 点击首页【更多功能】→ 选择【退税】→ 进入【社保费退费】→ 选择【城乡居民医保社保费退费】

   • 若需退职工医保，需在医保待遇享受期前申请，操作路径类似。

2. 退费条件

   • 城乡居民医保：缴费期内重复缴费、操作误缴、参军、出国定居、死亡等情形可退；

   • 职工医保：需在待遇享受期前申请，具体以保险合同为准。

3. 所需材料

   • 本人身份证、银行卡信息（需与参保信息一致）；

   • 如需核实缴费记录，可提供医保单据或诊断证明。

4. 审核与退款

   • 系统自动提取申请数据并核实，审核通过后3-5个工作日内退款至指定账户；

   • 退费时需确保银行账户信息准确，避免因信息错误导致延迟。

二、线下退费渠道

若线上操作不便或不符合条件，可携带以下材料到政务服务中心人社、医保、税务窗口办理：

• 身份证原件及复印件

• 银行卡原件及复印件

• 医保单据（如重复缴费证明）

三、注意事项

• 退费时效：城乡居民医保集中缴费期内申请，职工医保需在待遇享受期前办理；

• 代缴人退费：需通过线下渠道办理，线上不支持；

• 信息维护：若系统提示“未查询到存款账户”，需在楚税通或银行端补充账户信息。