医保账户余额显示为 NaN（非数字） 时，医保功能仍然可以使用，但可能影响部分医疗费用的支付方式。具体情况如下：

一、医保账户余额为NaN的含义

1. 显示异常状态

   NaN通常表示账户余额无法正确显示，可能由网络错误、系统故障或社保卡冻结等原因导致。

2. 不影响医保报销

   即使账户余额显示异常，只要医保处于正常缴费状态（无欠费、未暂停），医保报销功能仍可正常使用。

二、医保账户余额为0时的使用规则

1. 基本保障仍可享受

   医保账户余额为0不影响门诊、住院等医保报销，但直接支付（如自费药品、起付线以下费用）需自费。

2. 支付方式受限

   • 门诊自费 ：需直接刷卡或线上支付，无法使用医保报销；

   • 药店购药 ：部分支持医保的药店可通过刷卡支付，但需确认账户状态是否正常。

三、建议处理方式

1. 检查账户状态

   通过医院、药店或社保APP查询账户冻结或异常原因，解决后重新尝试。

2. 确认缴费状态

   登录社保平台检查是否按时缴费，欠费可能导致部分功能受限。

3. 线下处理

   拨打社保客服电话或到医保经办机构处理异常情况。

四、注意事项

• 医保账户余额仅用于支付医保目录内的费用，个人自费项目需另行支付；

• 若需查询账户明细，建议通过官方渠道核实信息准确性。

医保账户余额为NaN或0时，医保核心报销功能仍可正常使用，但部分自费项目需调整支付方式。建议优先通过官方渠道核实账户状态。