根据云南省医疗保障局官方指南，职工医保个人账户帮家人代缴居民医保费用的操作流程如下：

一、绑定近亲属

1. 线上绑定（推荐）

   • 打开微信/支付宝搜索栏，进入“云南医保”小程序；

   • 点击【个人账户共济绑定申请】；

   • 填写被绑定人（家人）的姓名、身份证号、联系方式等信息，并签署《个人承诺书》。

2. 线下绑定

   • 可前往当地医保经办服务窗口办理绑定手续。

二、代缴操作

1. 通过“云南医保”小程序代缴

   • 登录小程序后，点击【服务】→【个人账户共济授权记录查询】；

   • 选择需要代缴的居民医保费（如缴费年度、缴费类型等）；

   • 选择支付方式【医保账户支付】，系统将自动从职工医保个人账户中扣除相应费用。

2. 通过“云南省电子税务局”公众号代缴

   • 关注“云南省电子税务局”公众号；

   • 进入【业务办理】→【社保缴费】→【代他人缴费】；

   • 填写被缴费人信息，选择医保账户支付，完成结算。

三、查询与解绑

• 查询缴费记录 ：

  职工可通过小程序或公众号的【扣款记录查询】功能查看代缴情况；

  居民本人可通过【缴费记录查询】功能核对。

• 解绑操作 ：

  在“云南医保”小程序点击【服务】→【个人账户共济授权记录查询】，选择【解除绑定】即可完成解绑。

注意事项

1. 绑定范围扩大至配偶、父母、子女等近亲属；

2. 代缴仅限支付居民医保个人缴费部分，不涵盖门诊、住院等大额医疗费用；

3. 操作前需确保职工医保个人账户有足够余额。

如遇操作问题，可咨询当地医保经办机构获取实时帮助。