12393
贵州省医保人工服务电话为 12393 ,是全省统一的医疗保障服务热线,提供政策咨询、业务办理、投诉举报等一体化服务。以下是详细信息:
一、服务时间
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全年无休,24小时在线
该热线自2021年1月1日起正式运行,不受工作日、节假日限制,随时响应群众需求。
二、主要服务功能
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政策咨询
解答全省医疗保障政策法规、办事流程及资料查询需求。
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业务办理
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查询个人参保信息、修改医保卡密码;
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申请异地就医住院直接结算。
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投诉举报
受理对医疗保障服务的投诉和举报,维护群众权益。
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意见建议反馈
提供对医保工作的建议和意见渠道。
三、其他说明
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拨打后根据语音提示选择服务选项,部分业务需配合身份验证。
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若需线下办理,可联系遵义市社会保险事业局(地址:遵义解放路地区劳动局办公大楼)。
建议优先使用12393热线,若需具体业务办理,可致电0851-85975027咨询。