兰州市医保局人工电话是0931-12333(全市统一服务热线),同时提供多个科室专线如职工科0931-8107826、异地就医18153671531等,覆盖政策咨询、业务办理、投诉反馈等全流程需求。
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核心服务热线
拨打0931-12333可查询医保卡定点医院、缴费记录、转移接续等基础业务,24小时智能语音与人工服务结合,高效响应市民需求。 -
科室专项对接
- 职工医保:8107826(参保登记、待遇核定)
- 异地就医:18153671531(备案申请、报销政策)
- 城乡居民医保:8107832(参保缴费、待遇咨询)
分科室服务精准解决复杂问题,避免排队等待。
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区域分局支持
城关区(4903891)、七里河区(2664235)等区县医保局提供属地化服务,办理零星报销、定点机构变更等线下业务。
建议优先拨打12333获取智能引导,或通过对应科室专线快速直达服务。