根据怀化市医保政策，医保报销范围主要覆盖住院医疗费用和部分门诊费用，但网购药品通常不在报销范围内。具体说明如下：

一、医保报销范围

1. 住院医保报销

   需办理住院登记，出院时持相关材料（如身份证、医保卡、住院病历等）到定点医疗机构窗口办理报销手续。

2. 门诊医保报销

   • 普通门诊 ：仅限参保人员本人因常见病、慢性病在医保定点医疗机构门诊就医费用，需符合门诊统筹基金支付标准。

   • 特殊门诊 ：如慢特病门诊、重大疾病门诊等，需办理专项审批手续，按特定病种报销。

二、网购药品报销问题

• 不在报销范围内 ：医保基金仅支付定点医疗机构的药品费用，网购药品无法通过医保报销。

• 案例说明 ：怀化沅陵一名66岁老人因当地医院无售所需药品而网购，但医保局明确表示无法报销网购药品费用。

三、其他注意事项

1. 门诊报销流程

   需携带身份证、医保卡、医疗费用发票、费用明细等材料到社保中心申请，审核通过后按比例报销。

2. 药品目录调整

   医保药品目录动态调整，部分药品（如消化期内药品）可能被调出报销范围，需关注最新政策。

怀化医保不支持网购药品报销，患者需通过定点医疗机构购药。若需长期用药，建议与医疗机构协商其他解决方案。