​​医院医保断网时，患者无需慌张，医院会立即启动应急预案保障就医流程。关键措施包括：切换至手工操作、优先处理急重症、事后补录结算数据，并确保患者费用不受损失。​​

1. ​​快速响应与故障排查​​
   医院信息科会在第一时间排查断网原因，若30分钟内无法恢复，将上报领导并启动全院应急机制。技术部门同步联系医保中心维修，同时通过备用线路或设备尝试恢复连接。

2. ​​就医流程无缝衔接​​
   门诊挂号收费转为手工操作，患者可先自费垫付，保留票据后续退费转医保结算；住院患者暂缓出院结算，待系统恢复后补办。药房凭纸质处方发药，医技科室手工登记检查单，确保诊疗不中断。

3. ​​特殊人群优先保障​​
   急危重症患者通过绿色通道先行救治，费用后续补录；需长期用药的慢性病患者，药房可凭历史记录临时调配药品，避免断药风险。

4. ​​信息补录与核对​​
   网络恢复后，医院会集中补录所有手工操作数据，财务科核对费用明细，确保医保报销准确无误。患者可通过窗口或线上渠道查询修正后的费用清单。

5. ​​预防与演练机制​​
   定期开展断网应急演练，优化预案流程。医院会升级双线路网络、备用服务器等硬件设施，并培训医护人员熟练切换手工操作模式。

遇到医保断网时，患者只需配合工作人员指引，保留好所有票据。医院的多重保障机制能最大限度降低影响，确保就医体验与权益不受损。