浙江嘉兴市医保局电话为0573-83370706（咨询）和0573-83370669（投诉），办公地址位于嘉兴市中环南路1469号中南大厦10楼。市民可通过电话、官网或现场办理医保业务，夏令时工作时间为9:00-12:00、14:30-18:00，冬令时调整为14:00-17:30。
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电话服务渠道
咨询电话0573-83370706提供医保政策解答、业务办理指导等服务；投诉电话0573-83370669受理服务纠纷与违规行为反馈。拨打时需注意工作时间，非紧急问题建议错开高峰时段（如工作日上午10点前）。 -
线上查询与办理
嘉兴市医保局官网（http://ybj.jiaxing.gov.cn/）和嘉兴市政府门户网站（http://www.jiaxing.gov.cn/）提供政策文件、报销进度查询等功能，支持在线填写《政府信息公开申请表》提交业务申请。 -
线下服务指引
现场办理需携带身份证及医保卡至中南大厦10楼，材料不全时可提前电话确认。涉及异地就医、特殊病种备案等复杂业务，建议预约后前往以减少等待时间。 -
注意事项
警惕冒充医保局的诈骗电话，官方不会要求转账或索要密码。若遇占线或未接通，可通过官网智能客服或邮箱jxsybj@126.com提交问题，通常1-3个工作日内回复。
如需了解医保报销比例、参保流程等具体政策，建议直接拨打咨询电话或访问官网获取最新信息，确保政策执行的准确性。
