​​昆明市医保中心服务电话为0871-63966662、0871-63966663、0871-63969175，地址位于呈贡区市级行政中心2号楼，提供医保咨询、异地就医备案、报销进度查询等服务。​​ 市民还可通过“云南医保”微信小程序、国家医保服务平台APP等线上渠道办理业务，​​异地就医需提前备案​​，慢性病购药需通过电子处方流转。

昆明医保服务覆盖全市参保人群，包括职工和居民医保业务办理。线上备案支持6种渠道，如“云南医保”小程序、办事通APP，备案类型分为异地长期居住和临时外出就医，后者有效期6个月。线下可前往各级医保经办窗口或拨打服务电话办理，​​紧急情况可补备案​​，但待遇支付比例可能受影响。

医保待遇方面，职工省内异地就医起付标准为三级医院880元，支付比例85%-95%；跨省临时外出就医需按三级医院标准执行，支付比例降低5%-10%。居民医保省内异地待遇与本地一致，跨省起付标准统一为880元，支付比例60%基础上浮动。手工报销需提供医疗票据、诊断证明等材料，30个工作日内办结。

建议市民优先通过线上渠道办理业务，​​慢性病购药需注意2025年4月起电子处方新规​​。若遇系统故障或特殊情形，可拨打服务电话咨询或前往医保中心现场处理。