进入「个人参保缴费」模块

以下是使用国家医保服务平台APP停保的详细步骤，综合多个渠道信息整理而成：

一、操作步骤

1. 下载与登录

   • 在手机应用商店下载“国家医保服务平台”APP，使用身份证号或手机号注册并登录。

2. 进入停保页面

   • 登录后点击首页底部的“地方专区"；

   • 根据参保类型选择“上海市”（其他地区需先确认当地是否支持该平台操作）；

   • 在账户管理专栏选择“居保账户暂停申请”或“职保账户暂停申请”。

3. 填写并提交申请

   • 核对个人信息（姓名、身份证号、证件类型等）无误后点击提交；

   • 部分平台需进行人脸识别或上传身份证照片；

   • 提交后等待审核通过即可生效。

二、注意事项

1. 停保生效时间

   • 城乡居民医保通常需提前30天申请，停保后次月生效；

   • 职工医保可直接操作暂停，无需提前申请。

2. 影响与续保

   • 停保期间将停止医保报销，连续断缴超过3个月会重新计算缴费年限；

   • 建议办理前咨询当地医保部门，避免影响医疗需求。

3. 特殊情况处理

   • 家庭成员停保需分别注册账号并上传身份信息；

   • 若忘记密码可通过APP内“忘记密码”功能重置。

三、咨询渠道

若操作中遇到问题，可通过以下方式咨询：

• 拨打医保热线12393；

• 登录当地医保官网或线下服务大厅。

建议办理前仔细阅读平台提示，不同地区可能存在细微差异，确保信息填写准确。