以下是查询家人医保余额的几种方法，供您参考：

一、线上查询

1. 国家医保服务平台APP

   • 注册并登录后，点击“亲情账户”功能，绑定家人信息并上传材料；

   • 绑定成功后，可查看家人医保余额、消费明细等。

2. 地方医保APP或公众号

   • 下载当地医保局推出的官方APP（如“上海人社”）或关注官方公众号；

   • 注册并绑定家人医保信息后，即可查询余额。

3. 微信/支付宝城市服务

   • 微信：进入【我】→【服务】→【城市服务】→【社保综合】→【医保余额查询】；

   • 支付宝：搜索“医保余额查询”，绑定医保电子凭证后查看。

二、线下查询

1. 社保中心大厅

   • 携带身份证、社保卡到当地社保中心，通过自助终端机或人工柜台查询；

   • 部分终端机支持打印余额明细。

2. 定点医院/药店

   • 在支持医保结算的医院收费处或药店收银台，刷卡后向工作人员索要消费凭证，凭证上会显示当前余额。

三、电话查询

拨打全国统一的医保客服热线12333，按语音提示输入身份证号、社保卡号等信息，系统将播报账户余额。

四、其他方式

• 银行网点 ：部分银行网点提供医保卡余额查询服务，需咨询具体银行；

• 官方网站 ：登录当地医疗保障局官网，在个人账户查询板块输入信息。

注意事项

1. 家庭成员需通过“国家医保服务平台APP”绑定亲情账户，具体操作可参考；

2. 线上查询需确保网络稳定，数据同步可能存在延迟；

3. 线下查询需携带有效证件，建议提前电话确认网点开放时间。

通过以上方式，您可以快速、便捷地查询家人医保账户余额及消费明细。