家属可代办居民医保暂停手续，但需满足特定条件并提供双方身份证件、委托书等材料，线上通过地方医保平台或线下至社保窗口均可办理，医疗费用报销等核心业务除外。
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代办条件与限制
家属代办需符合参保地政策，通常适用于城乡居民医保暂停（如因户籍迁移、就业转职工医保等）。不可代办情形包括医疗费用报销、账户解绑等需本人确认的业务。部分地区要求代办人与参保人属同一户口簿，或提供公证委托书。 -
必备材料清单
- 基础材料：代办人及参保人身份证原件及复印件、医保卡或电子凭证。
- 补充材料：书面委托书（需手写签名）、户口簿（证明亲属关系）、停保原因证明（如就业合同、迁出证明等）。线上代办需上传清晰的材料扫描件。
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办理渠道与步骤
- 线上操作：通过地方医保平台（如“粤医保”“国家医保服务平台”APP）选择“代他人停保”，填写信息并上传材料，提交后3个工作日内审核。
- 线下办理：携带材料至户籍地医保中心或街道服务中心，填写《停保申请表》并现场提交，即时办结。
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关键注意事项
- 时间节点：集中办理期（多为9-10月）外申请需在停保事由发生3个月内完成，逾期可能影响退费。
- 退费规则：仅待遇享受期开始前可退费，重复参保或死亡等情形需额外提交证明。
- 风险提示：警惕收费代办服务，正规渠道均不收取手续费。
建议优先选择线上办理以节省时间，若材料不全或流程复杂，可提前拨打12393医保服务热线咨询。
