关于更换工作单位后医保余额为零的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、医保余额未转移

1. 转移手续未办理

   更换单位后需主动申请医保转移，若未办理，新单位医保账户将无法接收原单位个人账户余额。

   • 解决方法 ：携带身份证到新单位社保经办机构办理转移接续手续，需提供《参保凭证》《医疗保险类型变更信息表》等材料。

2. 系统延迟

   部分情况下，转移申请需1-2个月审核通过后才会生效，期间原账户余额可能显示为0。

   • 解决方法 ：耐心等待1-2个月，再通过社保查询系统或单位确认余额是否已转入新账户。

二、个人账户余额已用完

1. 余额耗尽

   若原单位个人账户资金已用于医疗费用报销，新单位未接续前账户自然显示为0。

   • 解决方法 ：通过银行、社保查询平台或医院结算记录核实余额情况，必要时联系原单位补缴。

三、其他可能原因

1. 医保类型差异

   若原单位为灵活就业人员（无个人账户）或新单位未建立医保账户，个人账户余额将无法转移。

   • 解决方法 ：确认新单位是否为职工医保类型，或咨询当地社保部门了解补缴流程。

2. 账户激活问题

   未激活的医保卡无法查询余额，需通过银行或社保机构激活。

总结建议

• 优先确认转移状态 ：通过社保局或单位查询是否已办理转移手续。

• 核对账户类型 ：确保新单位建立职工医保账户且个人账户正常启用。

• 资金补缴 ：若余额因消费耗尽，需联系原单位补缴。

若以上方法仍无法解决，建议拨打当地医保热线（如12333）进一步咨询。