2025年湖北宜昌城乡居民医保业务已全面支持线上代办，包括参保登记、缴费、变更等全流程操作，且可通过“湖北医疗保障”微信小程序、楚税通APP等平台为他人代缴，真正实现“足不出户办医保”。
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线上代办渠道全覆盖
宜昌市城乡居民医保业务已接入“湖北医疗保障”微信小程序、楚税通APP、鄂汇办APP及支付宝等平台。通过实名认证后，用户可为本人或他人办理参保登记、缴费、暂停参保等业务。例如，在“湖北医疗保障”小程序中选择“为他人办理”，填写代缴人信息并上传证件即可完成代办。 -
代缴操作流程简化
代缴人只需在楚税通APP或鄂汇办APP的“城乡医疗”模块中添加代缴对象信息，系统自动核验参保状态后生成缴费金额，支持银联卡、微信、支付宝等多种支付方式。特殊人群（如低保户、残疾人）还可享受政府代缴政策，线上操作时系统自动识别减免金额。 -
线下兜底服务保障特殊需求
针对不熟悉智能手机的群体，宜昌市在各乡镇、社区设置“集中代缴服务点”，并提供上门代办服务。若线上操作遇到问题，可拨打各县市区医保经办电话咨询，工作人员可远程指导或直接代办。
提示：2025年度居民医保集中缴费期已结束（2024年9-12月），逾期参保将面临3个月等待期。建议尽快通过线上渠道补办，或咨询当地医保部门特殊情况处理方式。
