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官方客服渠道
拨打95188可直接联系支付宝平台的好医保专属客服,适用于保单查询、条款解读等通用问题;400-133-0600是中国人保的全国服务热线,针对承保细节或理赔进度等专业问题更高效。 -
服务范围与效率
客服涵盖投保指导、续保提醒、医疗费用垫付申请等全流程服务,线上提交材料后可通过电话快速跟进。复杂问题建议提供保单号以便精准查询。 -
安全注意事项
仅通过官方公布号码联系客服,警惕诈骗电话。涉及个人信息时需验证对方身份,避免泄露银行卡或验证码等敏感信息。
如需进一步了解产品条款或理赔案例,可登录支付宝“蚂蚁保”页面或中国人保官网自助查询,节省沟通时间。