信息未同步或系统故障

根据您描述的情况，单位正常缴纳医保但显示停保，可能由以下原因导致，并需采取相应措施解决：

一、常见原因分析

1. 信息未同步

   • 办理社保减员或增员手续存在延迟，导致系统显示异常。建议联系原单位HR或社保部门核实参保状态更新情况。

2. 系统故障或政策调整

   • 社保系统临时故障或政策调整可能导致参保状态异常。需通过当地社保经办机构查询系统异常原因。

3. 缴费基数或账户类型错误

   • 缴费基数与职工实际工资不匹配，或参保类型（如职工医保与居民医保）设置错误。需核对工资表和参保登记信息。

4. 其他特殊情况

   • 如跨地区流动未办理转移手续、异地就医备案未完成等。

二、解决步骤建议

1. 联系原单位确认

   • 通过单位人事部门或HR核实是否已办理社保减员或增员手续，确保新单位已申报参保。

2. 检查缴费状态

   • 登录当地社保官网或APP，查询缴费明细，确认是否存在欠费或缴费基数错误。

3. 补缴或更正信息

   • 若存在欠费，需按当地规定补缴；若信息错误，需携带身份证、劳动合同等材料到社保经办机构办理更正。

4. 等待系统更新

   • 部分情况下，状态更新需1-2个工作日。若已缴费但状态未更新，可联系社保部门反馈问题。

三、注意事项

• 医保待遇恢复时间 ：单位补缴后，次月1日起恢复医保待遇；个人欠费需补缴后次月恢复。

• 灵活就业人员处理 ：若以灵活就业身份参保，需通过社保经办机构补缴欠费或更正信息。

• 政策咨询 ：不同地区具体流程可能差异较大，建议提前电话咨询当地社保部门。

若以上步骤仍无法解决问题，建议通过当地社保热线（如12333）或线下经办机构进一步咨询。