以下是解除支付宝亲情账户医保卡绑定的详细步骤及注意事项:
一、通过支付宝APP操作
-
进入医保服务页面
打开支付宝首页,搜索栏输入「医保」或点击【我的】→【我的家庭成员】→【管理亲情账户】。
-
选择并解绑账户
在亲情账户管理页面,找到目标医保卡,点击右上角「…」→「解绑亲情账户」,按提示验证身份后确认解绑。
二、通过国家医保服务平台APP操作(可选)
-
登录平台
打开国家医保服务平台APP,使用个人医保电子凭证登录。
-
管理亲情账户
进入【我的】→【我的家庭成员】→【管理亲情账户】,找到目标账户后点击【解除绑定】并确认。
三、注意事项
-
身份验证
解绑前需完成人脸识别或指纹验证,确保操作安全。
-
账户影响
解绑后,被绑家人将无法通过该支付宝账户使用医保服务,建议提前沟通。
-
特殊情况处理
-
若遇「关系核验不通过」提示,非同户籍亲子关系暂无法代激活;
-
支付宝内无法直接解绑,需通过国家医保平台操作。
-
建议优先使用国家医保平台APP操作,若遇问题可联系支付宝客服(95017)获取实时帮助。