驿城区医保局电话号码为0396-2686979（2025年最新投诉举报专线）或0396-2998573（居民医保咨询专线），具体需根据业务类型选择。关键亮点：①电话分业务类型，避免无效拨打；②夏季/冬季办公时间不同，需注意时段；③涉及欺诈骗保举报可直接拨打投诉专线。
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电话号码的权威性与时效性
驿城区医保局电话以驻马店市医疗保障局官方发布为准，2025年最新投诉举报电话为0396-2686979，而居民医保咨询（如参保、报销）需拨打0396-2998573。不同业务对应不同专线，确保高效沟通。 -
办公时间与业务范围
夏季（8:00—12:00，15:00—18:00）与冬季（8:00—12:00，14:30—17:30）办公时间差异显著。职工医保转诊、政策咨询需拨打2836896/2836290，异地就医备案可线上办理（国家医保服务平台APP），线下需至驿城区行政服务中心二楼窗口。 -
电话使用的注意事项
投诉举报需明确提供违规线索（如虚假结算、冒名就医），举报后由监管部门核查。咨询类业务建议避开月初/月末高峰期，并备好医保凭证号码等关键信息。 -
延伸服务与替代渠道
除电话外，可通过“河南医保”小程序查询缴费记录或办理备案，紧急情况可联系驻马店市医保局总机0396-2788898转接。
建议拨打前明确业务类型，并核对最新信息以防号码更新。涉及个人医保账户或报销进度，可要求工作人员提供工号以便后续跟进。
