激活医保电子凭证时显示“未参保”可能由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、常见原因分析

1. 未参保状态

   若投保人未购买医疗保险，系统自然无法显示参保信息。

2. 参保信息不完整

   • 新参保人员或信息录入错误可能导致电子凭证未生成。

   • 信息缺失（如身份证号、参保类型等）会阻止凭证激活。

3. 参保信息丢失

   若参保人更换联系方式、单位或参保状态变更，需在医保局更新信息。

4. 系统或网络问题

   网络延迟或系统故障可能导致显示异常，可尝试刷新页面或重启应用。

二、解决方法

1. 确认参保状态

   检查是否已按时缴费，可通过医保局官网、APP或线下渠道查询参保记录。

2. 补充或更正信息

   • 完善个人信息表，确保所有必填项准确。

   • 信息丢失需携带身份证、医保卡到医保局办理信息补录。

3. 处理系统异常

   重启手机应用或刷新网页，若问题持续，可联系医保局技术支持。

4. 法律依据与建议

   根据《中华人民共和国社会保险法》第二十三条，职工应依法参保。若因单位未缴导致未参保，可向单位或社保部门投诉。

三、注意事项

• 医保电子凭证与实体卡具有同等效力，激活前需确保参保状态正常。

• 遇到“激活失败”提示时，建议优先检查网络并重新操作，避免多次错误输入。

若以上方法仍无法解决，建议通过当地医保局官网、APP或线下服务窗口进一步咨询。