雁塔区医保大厅电话为89565327(综合服务窗口)、88765803(机构结算部)、85235076(基金财务部)、89562715(零星结算部),办公地址分设于双桥一巷政务服务中心一楼A52-A59窗口及电子二路32号政府新南院主楼6楼。
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电话服务范围:综合窗口提供政策咨询、业务办理等一站式服务,机构结算部处理定点医药机构费用审核,基金财务部负责医保资金管理,零星结算部专攻异地就医报销等个性化业务。拨打前建议区分业务类型,避免占线等待。
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地址与时间:双桥一巷网点交通便利(近电子正街南段十字),电子二路办公点侧重后台业务处理。工作日服务时间为9:00-12:00、13:00-17:00,高峰时段(每月初)建议错峰办理。
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线上补充渠道:部分业务可通过“西安医保”微信公众号或政务服务网预审材料,减少现场排队时间。紧急问题可同步联系区医保局监督电话88765790。
建议提前确认业务所需材料清单,并核对最新办公时间变动(如节假日调整),确保一次性高效办结。