当医保卡上的名字与系统不一致时，需根据具体情况采取以下措施：

一、名字错误但身份证/户口本一致的情况

1. 办理变更手续

   携带身份证、医保卡及户口本原件，前往参保地社保经办机构（如市医保中心或社区社保站）申请变更医保卡信息。

2. 特殊情况处理

   若涉及非本人办理（如代办），需提供代办人身份证及授权委托书。

二、身份证/户口本均错误的情况

1. 户口本更名后

   需先在社区居委会办理户口本姓名变更手续，再到社保服务中心申请更换医保卡。

2. 材料准备

   • 老医保卡

   • 身份证

   • 户口本（含改名前后的页面）

   • 部分地区需提供公安机关出具的《居民身份证变更证明》。

三、系统错误的情况

1. 联系社保部门

   携带身份证、医保卡到社保经办机构，提供系统错误证明（如社保部门开具的《信息更正申请表》），申请系统数据修正。

四、注意事项

1. 地区差异

   具体办理流程可能因地区政策不同存在差异，建议提前电话咨询当地社保部门。

2. 时间要求

   用人单位需在用工30日内办理社保登记，个人发现信息错误应尽早处理。

3. 费用与时效

   信息更正通常免费，办理时效根据当地规定，一般需1-3个工作日。

五、特殊情况处理

若社保部门拒绝处理，可依据《中华人民共和国社会保险法》第七十二条、第七十三条等法律法规，通过以下途径解决：

• 投诉举报 ：向当地社保监督机构或12333热线投诉；

• 法律途径 ：因信息错误导致权益受损时，可向人民法院提起行政诉讼。

建议优先通过社保部门官方渠道办理，若涉及医疗费用报销问题，及时与医疗机构和社保部门沟通协调。