医保账户余额减少可能由以下原因导致，需结合具体情况分析：

一、最常见的原因：医疗费用支出

1. 门诊/住院自付部分

   若在定点医疗机构就医，个人账户资金会优先用于支付门诊自付费用（如起付线以下、封顶线以上自费部分）或住院自费项目。

2. 药店购药

   在医保定点药店使用医保卡购药时，个人账户余额会扣除药品费用。

二、其他可能原因

1. 个人账户转移或终止

   • 更换参保地或工作单位时，个人账户可能转移至新单位或终止。

   • 居民医保（无个人账户）参保人本身就不设个人账户。

2. 政策调整或系统操作

   • 部分城市医保政策调整可能影响个人账户计发规则，建议咨询当地医保部门。

   • 线上查询平台操作错误或系统延迟可能导致显示异常。

三、注意事项

• 医保待遇与账户余额无关 ：个人账户余额仅用于支付门诊/住院自付部分，与报销比例、起付线等政策无直接关联。

• 余额为零不影响报销 ：账户余额为0时，仍可按政策享受医保报销，个人需自付部分由家庭共济账户或自费。

• 查询方式 ：可通过当地医保官方APP（如“蚌埠医保”“深圳特区通”）或线下医保大厅查询账户明细。

若对账户减少原因有疑问，建议联系医保经办机构（如深圳市医疗保障经办机构）核实缴费记录和待遇享受情况。