江西省医保局官网电话为0791-86293521（政务公开专线），医保政策咨询可拨打全省统一政务服务热线12345或各地市专属服务电话（如省本级业务咨询0791-87655800）。 关键服务亮点包括：全省11个设区市医保咨询热线均接入12345平台，实现“一号通办”；省本级提供7类专项电话，覆盖异地就医、慢性病备案等高频业务；线上线下多渠道查询，官网、微信公众号及政务服务中心均可获取最新联系方式。
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核心联系方式
政务公开专线0791-86293521仅受理网站维护、新闻发布等事务，医保业务需通过12345或属地专线办理。例如南昌市医保中心电话0791-83807690，赣州市0797-8083790，具体业务对应不同分机号（如异地就医0791-86658523）。 -
12345热线全省覆盖
自2019年起，江西全省医保咨询全面接入12345政务热线，提供政策解答、报销流程查询、投诉建议等服务。专席每日8:00-18:00在线，复杂问题转接至医保部门限时反馈，办结率达100%。 -
分业务精准对接
针对特殊需求可直拨专项电话：门诊慢性病咨询0791-86739866，医保电子凭证激活0791-86653760，定点机构协议签订0791-86652123。各地市还设有医疗救助、生育报销等专属通道（如景德镇市异地就医0798-8271189）。 -
多渠道信息获取
官网（江西省医疗保障局）公布全省最新电话表，微信公众号“江西医疗保障”提供在线查询功能，线下政务服务中心（如南昌红谷滩区北龙蟠街993号）可现场咨询。
建议优先使用12345热线或属地专线，高峰期可错峰拨打。若需书面材料申请，可通过官网下载表格邮寄至南昌市东湖区豫章路72号医保局办公室。
