周村医保处咨询电话为0533-6186507(综合业务)和0533-6195839/6186510(医疗保障服务科),办公时间为工作日上午8:30—11:30,下午13:30—17:00。 市民还可通过淄博医保服务热线0533-3120000或“淄博医保”微信/支付宝小程序自助查询。
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核心电话与职责
- 综合科(0533-6186507):处理文档、信访、政务公开等综合事务。
- 医疗保障服务科(0533-6195839/6186510):专攻医保报销、大病保险、异地就医备案等业务。
- 基金稽核科(0533-6186508):监管医保基金使用,受理欺诈骗保举报。
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服务渠道扩展
除电话咨询外,周村区新建东路228号市民之家2楼东厅提供线下窗口服务,支持现场办理参保、缴费、待遇核定等业务。 -
注意事项
- 电话咨询需避开双休日及法定节假日。
- 复杂业务建议携带身份证、医保卡等材料现场办理,避免重复沟通。
建议收藏上述联系方式,并关注“淄博医保”官方平台获取政策动态。若遇占线,可尝试分时段拨打或转接其他科室。