罗田县医保局通过**“10分钟服务圈”全覆盖**、智慧化平台接入和三重保障精准救助,构建了高效便民的医疗保障体系。其核心亮点包括:
- 三级服务体系:县级大厅、11个乡镇中心、412个村(社区)站点联动,实现医保业务“就近办”,16项高频事项下沉至村级。
- AI智能助手:接入DeepSeek技术提供24小时政策咨询、业务指引,推动“科技+医保”无缝衔接。
- 困难群体兜底:基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算,全年救助超2.5万人次,支付金额近3000万元,动态监测防返贫机制覆盖3783条预警。
未来,罗田县医保局将持续优化服务网络与智能技术融合,确保群众“少跑腿、好办事”。