张家港医保便民服务站通过“15分钟医保服务圈”的建设,大幅提升了医保服务的便捷性和可及性,让群众在家门口即可办理医保业务。
一、服务便捷性
- 快速办理:居民可在医保便民服务站快速完成医保缴费记录查询、异地就医备案登记等高频业务,节省时间。
- 自助终端:部分服务站配备24小时自助服务终端,实现医保服务“不打烊”,方便群众随时办理。
二、服务覆盖面
- “15分钟医保服务圈”:张家港市已建成5个省级示范点,覆盖全市多个区域,形成“15分钟医保服务圈”,让居民就近享受医保服务。
- 城乡全覆盖:通过银行网点合作,将50项高频医保业务延伸至基层,实现城乡医保服务一体化。
三、服务功能亮点
- 数字化服务:依托大数据和跨部门协作,张家港市实现了“数据找人”精准扩面,推动法定人群参保。
- 政策宣传:服务站定期开展政策宣讲会,发放参保指南,提升群众对医保政策的知晓率和参与度。
四、服务成效
- 幸福感提升:医保便民服务站的设立显著减少了群众办事的时间和精力成本,提升了群众的幸福感和满意度。
- 示范效应:张家港市作为江苏省首批“15分钟医保服务圈”示范市,为全省医保服务建设树立了标杆。
张家港医保便民服务站不仅优化了医保服务流程,还通过数字化手段和政策宣传,实现了医保服务的普惠性和高效性。未来,张家港市将继续拓展服务内涵,让“15分钟医保服务圈”成为群众真正的“幸福圈”。