以下是城镇居民医保卡密码忘记后的处理方法，分步骤说明如下：

一、查询原密码

1. 线下查询

   携带本人身份证或社会保障卡到参保地医疗保险经办机构，填写《密码查询单》后，通过人工服务查询原密码。

2. 线上查询

   部分城市支持通过当地医保网站或官方APP查询原密码。例如：

   • 国家医保服务平台APP ：进入医保电子凭证页面，点击“修改密码”完成人脸识别后重置；

   • 地方平台 ：如北京居民可通过“京通”小程序或当地社保局官方APP操作。

二、修改新密码

1. 线下修改

   • 医保中心 ：持身份证和医保卡到医保中心触摸屏终端设置新密码；

   • 定点药店 ：部分城市允许在医保定点药店通过自助设备修改密码；

   • 医院窗口 ：5%缴费比例无个人账户的参保人员可到定点医院门诊交费窗口办理。

2. 电话修改

   拨打当地社保局热线电话（如12333），通过语音提示选择医保卡密码修改服务。

三、注意事项

1. 首次使用密码

   修改密码后，需在医保定点药店或医院窗口首次使用社保卡时重新激活。

2. 特殊情况处理

   • 若无法亲自办理，可委托他人代办，代办需同时提供代办人身份证；

   • 若忘记密码导致无法就医，可先通过12333等渠道申请临时支付密码。

3. 法律依据

   根据《中华人民共和国社会保险法》第五十八条规定，用人单位需为职工办理社保登记，医保密码作为重要信息需通过合法途径重置。

四、补充说明

• 地区差异 ：不同城市具体操作可能略有差异，建议优先通过当地官方渠道确认；

• 安全提示 ：设置密码时建议选择“字母+数字”组合，避免使用生日等易猜测信息。

若通过上述方法仍无法解决，建议联系当地医保局客服进一步咨询。