长治医保中心提供全市医保政策咨询、业务办理及投诉受理服务，涵盖职工医保参保登记、异地就医备案、生育津贴申领等高频业务， 咨询电话0355-2020900（市直参保科） 及各县区专线（如潞州区2225095）工作日9:00-17:00可直达人工服务，线下地址为太行西街体育路公共服务中心二层。
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业务范围与科室分工
市直医保中心设参保登记科（基数核定、转移接续）、待遇服务科（手工报销、异地就医）、居民医保科（慢特病认定）等7个科室，各县区对应设立征缴股、慢病管理股等，细分业务如屯留区职工征缴股（0355-7520559）专管参保登记，长子县医疗救助股（0355-2225119）负责困难群体补贴。 -
高频业务办理指南
生育保险待遇支付需携带诊断证明、出院记录等至参保地经办大厅，20个工作日内完成审核；城乡居民医保手工报销需提交收费票据、费用清单，30个工作日内拨付至银行卡；线上办理仅支持单位网厅申领生育津贴，个人业务需现场或电话预约。 -
服务优化与透明度
医保中心推行“一窗受理”和台账管理，官网公示科室电话及工作时间，夏季部分县区（如上党区）下午延长至18:00；针对医疗救助、慢病认定等复杂业务，潞城区调查股（0355-6762226）提供外伤核实等专项支持。
提示：跨县区业务需联系属地医保机构，如壶关县登记备案电话8595533与襄垣县7793664不同，建议提前核对材料清单避免重复跑腿。
