关于社保正常缴费但医保未缴费的问题，可能由以下原因导致，并需采取相应措施解决：

一、单位缴费问题

1. 单位未依法缴费

   若单位未按时足额缴纳医保费用，可能导致医保部分未显示缴费。需联系单位人事部门或社保机构核实缴费情况，要求补缴。

2. 单位缴费基数或比例错误

   单位可能因缴费基数计算错误或政策调整未及时变更缴费比例，需通过社保机构核查并更正。

二、系统或信息问题

1. 系统延迟或故障

   社保系统可能出现维护或数据传输故障，导致缴费状态更新滞后。建议通过当地社保网站、APP或热线查询缴费记录，或等待1-2个工作日后再试。

2. 参保信息录入错误

   身份证号、姓名等参保信息若与身份证不一致，或存在录入错误，需重新核对并修改。

三、其他特殊情况

1. 城乡居民医保与职工医保冲突

   若同时缴纳城乡居民医保和职工医保，需确认单位是否同时缴纳两者，两者不可同时参保。

2. 政策调整或减免

   极少数情况下，政府可能对特定群体实施医保减免政策，需咨询当地社保部门确认。

解决步骤建议

1. 核查缴费状态

   登录当地社保网站或APP，查询个人缴费记录，确认是否存在未缴费记录。

2. 联系单位或社保机构

   若单位未缴费，要求其限期补缴；若涉及系统问题，可拨打社保热线（如12333）咨询。

3. 核对参保信息

   确保身份证号、姓名等与社保卡信息一致，避免因信息错误导致缴费失败。

法律依据与注意事项

• 《中华人民共和国社会保险法》 规定，职工医保与养老保险需同时缴纳，未缴医保将影响医疗费用报销。

• 若因单位未缴导致权益受损，可向劳动监察部门投诉或申请仲裁。

建议优先通过社保机构官方渠道核实问题，避免因信息滞后影响就医。