不同医院对退号时间的规定差异较大,但普遍遵循“就诊前24小时”或“就诊时段结束前”两大原则。例如,部分医院要求预约号至少提前24小时退号,当日号则需在就诊时段内退号;而少数医院允许挂号后15分钟内无条件退号。以下是关键要点解析:
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预约号退号时限:多数医院规定预约号需在就诊日前一天完成退号(如四川省人民医院要求提前24小时线上退号,连平妇幼保健院要求前一日23:59前退号),超时则需线下窗口办理或直接作废。
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当日号退号规则:通常需在就诊时段结束前退号(如连平妇幼规定上午号须在12:00前退号),浙大儿院则要求挂号后15分钟内可线上退号,超时需人工窗口办理。
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特殊渠道退号限制:通过114电话预约的号源,退号时间可能更严格(如北京114平台需提前2个工作日取消),且部分医院对退号次数设限(如连平妇幼每月限退3次)。
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退费流程差异:线上退号通常原路返款(1-10个工作日到账),线下退号需核对证件一致性(如浙大儿院要求挂号单与患者证件姓名一致)。
提示:退号政策因医院、挂号渠道甚至科室而异,建议挂号后立即查看退号说明,或通过官方公众号、小程序查询实时规则,避免因超时导致费用损失。