西京医院未看病退挂号费的关键流程是:线上预约可通过原渠道自助退费(就诊前1小时以上),窗口挂号需携带证件现场办理(就诊当日有效),特殊情况可申请人工审核。
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线上预约退费
通过官网/APP/微信公众号预约的号源,若未就诊且超过就诊时间1小时,可直接在订单页面点击“取消预约”自动退款,费用原路返回(1-3个工作日到账)。 -
窗口挂号退费
现场挂号的号费需在就诊当日持挂号单、身份证到门诊收费处办理,逾期作废;若因医院系统故障或医生停诊,可优先安排退费。 -
特殊情况处理
如遇网络异常导致重复扣费,或退费失败,需携带支付凭证和身份证至医院财务科登记核查,人工审核通过后补退。
提示:退费需注意号源有效期,急诊挂号不退费,建议提前规划时间避免损失。