杭州医保卡挂失电话及相关信息如下:
一、官方挂失电话
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主要挂失电话
- 12333 :这是杭州医保官方统一的服务热线,参保人可通过该号码进行医保卡挂失(需选择自助语音服务实现24小时挂失)。
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其他辅助电话
- 0571-87612333 :用于医保查询,但需注意该号码并非直接挂失渠道。
二、挂失方式说明
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电话挂失
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拨打12333后,通过自助语音选择医保卡挂失服务,系统将立即冻结医保卡功能。
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口头挂失有效期为48小时,需在有效期内到市民卡中心或各营业厅办理正式挂失手续。
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线下挂失
- 持有效身份证件至市民卡中心大厅、各社保服务网点或定点医院办理正式挂失,需注意代办需双方有效证件原件及复印件。
三、注意事项
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若在挂失期间医保卡被他人冒用,建议及时联系银行冻结信用卡/储蓄卡,并向医保部门报告。
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官方挂失后,所有医保相关业务将暂停,需补卡后重新激活。
建议优先使用12333热线办理挂失,若需线下办理可提前电话咨询具体流程。