当身份证和医保卡一起丢失时，需按照以下步骤补办：

一、身份证补办

1. 挂失身份证

   • 拨打12333社保热线或当地公安机关电话进行电话挂失，或到户籍所在地派出所办理书面挂失。

   • 电话挂失后需在1小时内通过银行或医保中心办理金融功能挂失。

2. 补办身份证

   • 携带户口簿、临时身份证（如已办理）或单位证明到户籍所在地公安机关办理补卡手续。

   • 公安机关一般60日内发放新证，交通不便地区可延长30日。

二、医保卡补办

1. 挂失医保卡

   • 拨打12333社保热线或当地医保中心电话进行电话挂失，或到医保经办机构办理书面挂失。

   • 部分地区需同时办理金融功能挂失（如银行卡）。

2. 补办医保卡

   • 携带身份证、户口簿原件到参保地医保中心或指定银行办理补卡手续。

   • 部分城市（如成都）需先清户原卡（约10元工本费），金额转移至新卡。

   • 补卡一般需3个工作日，具体以当地规定为准。

三、注意事项

1. 临时证明

   • 若急需使用证件，可向单位申请临时证明，或咨询当地部门获取临时身份证、临时医保卡等。

2. 信息不一致处理

   • 若两张身份证地址不一致，需携带户口簿到户籍所在地派出所开具身份证明，再补办医保卡。

3. 费用与时间

   • 补卡工本费通常为10元，医保卡补卡周期约为45个工作日，具体以当地政策为准。

建议优先通过线上渠道办理挂失（如12333），线下办理时注意核对个人信息，避免信息泄露。补卡期间如需就医，可先使用临时身份证或医保电子凭证。