关于医保卡余额“自动清零”的问题，结合权威信息分析如下：

一、医保卡余额的组成与性质

1. 个人账户与统筹账户分离

   医保卡包含个人账户和统筹账户两部分，单位或政府缴纳的医保费用进入统筹账户，个人缴费及门诊、药店购药费用进入个人账户。

2. 个人账户资金特点

   • 年度结算与清零规则 ：部分地区存在年底清零现象，但这一做法已逐步被取消。

   • 余额累积性 ：个人账户资金不因当年未使用而清零，可结转至下一年度继续使用。

二、可能导致“余额清零”的原因

1. 个人账户资金用尽

   当个人账户资金耗尽且未及时充值时，医保卡将无法用于门诊、药店购药等消费。

2. 政策调整或地区差异

   • 部分地区曾规定个人账户余额低于最低使用额度或年底清零，但现行政策已明确取消此类限制。

3. 账户管理异常

   医保卡挂失、密码错误、信息不完整或系统操作失误可能导致余额显示异常。

三、需注意的误区

• “年底清零”说法不实 ：职工医保个人账户余额不会因未使用而清零，可自动结转。

• 统筹账户与个人账户无关 ：单位缴费进入统筹账户，不影响个人账户余额。

四、建议与总结

若医保卡余额显示为零，建议检查账户是否激活、密码是否正确，并确认是否因地区政策差异导致结算问题。若需购药或就医，可咨询医保机构了解具体操作流程。当前医保政策已明确取消个人账户年底清零规定，个人账户资金可长期累积使用。