石嘴山医保中心电话为0952-2014907（职工医保）和0952-2218155（居民医保），服务时间为工作日8:30-12:00及14:30-18:00。① 区分职工与居民医保专线；② 提供精准服务时段；③ 支持政策咨询、报销进度查询等高频业务。
拨打前建议准备好身份证号码、医保卡信息及具体问题描述，可显著提升沟通效率。若遇占线，可尝试错开上午9:00-11:00的业务高峰时段，或通过“我的宁夏”APP线上办理部分业务。异地就医备案等复杂业务需转接人工服务，通常等待时间不超过3分钟。
石嘴山医保中心各分点窗口电话同步公开，大武口区为0952-2012655，惠农区为0952-3012147，平罗县为0952-6610196，办理属地化业务时优先选择对应分点。电话系统已升级智能语音导航，按提示选择“1”键直达参保缴费咨询，“2”键转接医疗报销审核。
牢记这三个关键节点能避免无效等待：每月1-5日为系统结算期，电话接入量可能翻倍；每年12月医保缴费高峰期建议改用线下窗口；政策调整期（如新医保目录发布后）优先选择官网查询公告。电话录音功能已全面启用，重要沟通可要求客服重复确认关键信息。
