退休人员查询医保信息可通过以下方式办理：

一、在线查询

1. 政府或医保机构官网

• 登录当地劳动保障网或社会保险业务网站，选择“个人社保信息查询”功能，输入身份证号和密码后，可查看医保账户划拨明细（含进账时间、金额等）。

• 部分城市支持通过社保局官网的“市民中心”或“社保查询”入口操作。

2. 手机APP查询

• 下载安装当地医保部门官方APP，注册并登录后，点击“医保查询”或“个人账户”功能模块，查看账户状态和进账记录。

• 支付宝/微信：进入“城市服务”→“社保”→“医保查询”，通过电子社保卡界面操作。

二、线下查询

1. 社保服务中心

携带身份证、社保卡到当地社保服务中心，通过自助查询机或工作人员协助获取详细到账记录。

2. 社保服务热线

拨打全国统一社保服务热线12333，按语音提示选择医保查询服务，提供身份信息后获取结果。

三、其他方式

• 触摸屏查询 ：部分社保经办机构设有自助终端，刷卡或输入身份证号即可查询。

• 银行渠道 ：通过绑定社保卡的银行账户，查询医保报销后的个人账户变动（需银行支持此功能）。

注意事项

• 若忘记密码，可通过官网“忘记密码”功能重置，或拨打12333咨询。

• 医保卡余额通常不可直接提取，医疗费用报销后资金会自动划入个人账户。

• 不同地区具体操作可能略有差异，建议优先使用当地官方渠道查询。

如需进一步帮助，可提供所在城市名称，获取针对性操作指南。